سياسة الخصوصية

تلتزم شركة البوصلة بحماية خصوصية زوارها وعملائها. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها وكيفية معالجتها لضمان تجربة استشارية آمنة وموثوقة.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا الاستشارية، وتشمل:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عبر نماذج الطلب.
• بيانات المشروع: الوصف المختصر والمعلومات الفنية التي يزودنا بها العميل لإعداد الدراسة.
• بيانات التتبع التقني: نستخدم أدوات مثل Google Analytics و Microsoft Clarity لفهم سلوك الزوار وتحسين أداء الموقع.

2. تسجيل الاجتماعات الفنية

3. معالجة البيانات والطرف الثالث

تُعالج البيانات داخلياً لتحسين جودة الخدمة. قد يتم دمج البيانات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) عبر تقنيات ربط آمنة (Automation) لضمان سرعة الاستجابة لطلباتكم. نؤكد التزامنا بعدم بيع أو مشاركة بياناتكم مع أي جهات إعلانية خارجية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات هذه الملفات عبر متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع التقنية.

5. حقوق العميل (حق الحذف)

نحن نؤمن بحقك الكامل في التحكم ببياناتك. يمكن للعميل في أي وقت طلب تصحيح بياناته أو طلب الحذف النهائي لكافة سجلاته من أنظمتنا (بما في ذلك نظام الـ CRM)، وذلك عبر التواصل معنا مباشرة عبر القنوات الرسمية.

6. التحديثات والتواصل

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتماشي المتطلبات التقنية والقانونية. باستمرارك في استخدام الموقع، فإنك توافق على هذه السياسة. لأي استفسار بخصوص خصوصيتك، يرجى الاتصال بنا.